Gruppvillkor för Ecoestic Ungdom
Senast uppdaterad: 2026-10-19
Dessa gruppvillkor reglerar samarbetet mellan ECOISTIC AB och den avtalspart som företräder en Grupp eller Undergrupp som genomför försäljning via Ecoestic Ungdom.
Villkoren ska läsas tillsammans med Ecoestic Ungdoms integritetspolicy och, i tillämpliga delar, allmänna köpvillkor.
1. Allmänt
Ecoestic Ungdom är en digital försäljningsplattform som drivs av ECOISTIC AB, organisationsnummer 556737-2254, nedan kallat ”Ecoistic”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”.
Genom Ecoestic Ungdom kan skolklasser, idrottslag, föreningar, dansgrupper, scoutkårer, musikgrupper och andra barn- och ungdomsgrupper samla in pengar till gemensamma mål genom försäljning av Ecoistics produkter.
Med Grupp avses den skola, förening, organisation eller annan grupp som registreras i Ecoestic Ungdom.
En Grupp kan bestå av en eller flera Undergrupper, exempelvis olika skolklasser eller lag.
Med deltagare avses den elev, ungdom eller annan person vars försäljning registreras inom en Grupp eller Undergrupp.
Med kontaktperson avses den myndiga person som ansvarar för den löpande kontakten med Ecoistic och samordnar försäljningen för Gruppen eller Undergruppen.
Med Avtalspart avses den juridiska eller fysiska person som enligt registreringsbekräftelsen ingår samarbetet med Ecoistic.
En Grupp, exempelvis en skolklass, är inte nödvändigtvis en egen juridisk person. Om Gruppen saknar juridisk personlighet ska det därför klargöras vem som är Avtalspart innan försäljningen aktiveras.
Att en person anges som kontaktperson innebär inte i sig att personen åtar sig personligt betalningsansvar för kundernas köp eller Gruppens övriga förpliktelser.
Samtliga kundköp genom Ecoestic Ungdom sker direkt mellan kunden och ECOISTIC AB. Gruppen, Undergruppen, kontaktpersonen och deltagarna är inte säljare gentemot kunden.
2. Registrering och godkännande av samarbetet
En Grupp eller Undergrupp anmäler sitt intresse för försäljning genom att en myndig kontaktperson lämnar de uppgifter som Ecoistic efterfrågar.
Ecoistic registrerar därefter Gruppen, eventuell Undergrupp, kontaktpersonen och deltagarna i försäljningssystemet.
Kontaktpersonen ansvarar för att de lämnade uppgifterna är korrekta och aktuella samt för att meddela Ecoistic om relevanta uppgifter förändras.
Kontaktpersonen ska ha erforderlig behörighet att företräda den angivna Avtalsparten i frågor som rör samarbetet.
Om behörigheten är oklar får Ecoistic begära kompletterande uppgifter innan försäljningen aktiveras.
Innan försäljningen påbörjas ska kontaktpersonen ges möjlighet att ta del av dessa gruppvillkor och uttryckligen bekräfta att villkoren godkänns för Avtalspartens räkning.
Godkännande kan ske skriftligen via e-post eller genom annan godkännandemetod som Ecoistic tillhandahåller.
Samarbetet gäller när Ecoistic har bekräftat registreringen och villkoren har accepterats av behörig företrädare.
Ecoistic ska i samband med registreringen eller försäljningens aktivering lämna skriftlig information om försäljningsperioden, den tillämpliga utbetalningsregeln och övriga praktiska förutsättningar för samarbetet.
Ecoistic har rätt att neka eller avvakta med registrering om nödvändiga uppgifter, behörighetsbekräftelse eller annat erforderligt underlag saknas.
3. Kontaktpersonens ansvar
Kontaktpersonen är Gruppens eller Undergruppens huvudsakliga kontakt med Ecoistic under försäljningsperioden.
Kontaktpersonen ansvarar för att:
- Informera deltagarna om hur försäljningen fungerar.
- Säkerställa att deltagarna får relevant information och följer Ecoistics riktlinjer.
- Lämna och hålla Gruppens eller Undergruppens uppgifter aktuella.
- Samordna kommunikationen med Ecoistic.
- Säkerställa att uppgifter om deltagarna lämnas enligt punkt 13.
- Ta emot Gruppens eller Undergruppens samlade leverans, om detta ingår i den överenskomna distributionsmodellen.
- Organisera vidare utdelning av de färdigsorterade beställningarna till rätt deltagare eller kund.
- Meddela Ecoistic om upptäckta avvikelser, felaktigheter eller andra omständigheter som påverkar försäljningen eller distributionen.
Kontaktpersonen ansvarar inte för kundernas betalningar, köpeavtal, ångerrätt, reklamationer eller återbetalningar.
Kontaktpersonens uppdrag innebär inte någon personlig garanti för Gruppens försäljningsresultat eller för kundernas fullgörande av sina köp.
4. Försäljningsperiod
Försäljningsperioden bestäms i samband med att försäljningen startas eller enligt särskild överenskommelse med Ecoistic.
Försäljningsperiodens start- och slutdatum ska meddelas kontaktpersonen skriftligen innan försäljningen påbörjas.
Under försäljningsperioden kan deltagarna dela sina personliga säljlänkar och QR-koder för att samla försäljning till Gruppen eller Undergruppen.
Ecoistic kan i samråd med kontaktpersonen justera försäljningsperioden om det finns praktiska eller tekniska skäl.
Efter försäljningsperiodens slut sammanställer Ecoistic de registrerade beställningarna och påbörjar den fortsatta order- och leveranshanteringen.
Beställningar som görs efter försäljningsperiodens slut räknas inte automatiskt till den avslutade försäljningen, om inte Ecoistic godkänner detta.
En förlängning eller ändring av försäljningsperioden ska kommuniceras till kontaktpersonen.
5. Så fungerar försäljningen
Försäljningen sker digitalt via Ecoestic Ungdom.
Varje deltagare kan tilldelas en personlig säljlänk och/eller QR-kod.
När kunden handlar via deltagarens länk eller väljer deltagaren på webbplatsen registreras köpet på den deltagare och Grupp eller Undergrupp som kunden har valt.
Kunden genomför sin beställning och betalar direkt till ECOISTIC AB via webbplatsens betalningslösning.
Ecoistic ansvarar för webbplatsen, betalningslösningen, orderregistreringen, kundservicen och de övriga delar av försäljningen som enligt dessa villkor ligger på Ecoistic.
Gruppen ansvarar för att genomföra sin marknadsföring och sprida information om försäljningen på ett ansvarsfullt sätt.
Deltagandet i försäljningen innebär inte att deltagaren blir anställd av Ecoistic eller själv ingår något köpeavtal med kunden.
6. Personliga säljlänkar och QR-koder
Personliga säljlänkar och QR-koder är avsedda att användas inom Gruppens eller Undergruppens försäljning via Ecoestic Ungdom.
Deltagare får dela sina säljlänkar och QR-koder med exempelvis familj, vänner och andra personer som vill stödja försäljningen.
Säljlänkar och QR-koder får inte manipuleras, överlåtas för otillåtna ändamål eller användas på ett vilseledande, bedrägligt eller annars otillåtet sätt.
Ecoistic har rätt att korrigera felaktiga registreringar om ett köp genom tekniskt fel, manipulation eller annan konstaterad felregistrering har hänförts till fel Grupp, Undergrupp eller deltagare.
Korrigeringar ska göras utifrån tillgängligt orderunderlag och dokumenteras på ett lämpligt sätt.
7. Gruppens förtjänst
För varje produkt eller paket som omfattas av Gruppens försäljning anges den förtjänst som tillfaller Gruppen vid ett genomfört och giltigt köp.
Förtjänsten beräknas utifrån de belopp som anges för respektive produkt eller paket vid tidpunkten för kundens köp.
Gruppens totala förtjänst beräknas på beställningar som har registrerats korrekt, betalats och inte därefter återgått.
Ecoistic redovisar Gruppens eller Undergruppens försäljning och den förtjänst som försäljningen genererat.
Om en beställning helt eller delvis återbetalas, hävs, annulleras eller på annat sätt återgår, justeras den tillhörande förtjänsten i motsvarande omfattning.
Detsamma gäller om en beställning har registrerats felaktigt eller om förtjänst har tillgodoräknats på grund av ett konstaterat tekniskt eller administrativt fel.
Ändringar av förtjänsten per produkt eller paket gäller framåt i tiden och påverkar inte redan genomförda köp, annat än vid rättelse av uppenbara fel eller enligt särskild överenskommelse.
Ecoistic garanterar inte något visst försäljningsresultat eller någon minsta förtjänst, om detta inte uttryckligen har avtalats skriftligen.
8. Utbetalning av Gruppens förtjänst
Efter avslutad försäljningsperiod sammanställer och kontrollerar Ecoistic Gruppens eller Undergruppens försäljning och den förtjänst som har tjänats in.
Förtjänsten beräknas utifrån giltiga och betalda beställningar, med avdrag för eventuella annulleringar, återbetalningar, returer och andra korrigeringar enligt punkt 7.
Ecoistic tillämpar som huvudregel samma utbetalningsvillkor för samtliga Grupper och Undergrupper.
Gruppens förtjänst betalas ut senast 15 bankdagar efter att slutavstämningen har slutförts, under förutsättning att nödvändiga utbetalningsuppgifter har mottagits och betalningsmottagaren har kunnat verifieras.
Slutavstämningen genomförs efter avslutad försäljningsperiod när Ecoistic har det underlag som behövs för att kontrollera genomförda beställningar, leveranser och relevanta återbetalningar. Vid fastställandet av tidpunkten ska hänsyn tas till kundernas lagstadgade ångerrätt och den faktiska distributionsmodellen.
Den tillämpliga utbetalningsregeln och den förväntade tidpunkten för utbetalning ska meddelas kontaktpersonen skriftligen innan försäljningen påbörjas, exempelvis i välkomstmejlet eller registreringsbekräftelsen.
Om en preliminärt meddelad utbetalningstidpunkt behöver ändras på grund av exempelvis försenad leverans, ofullständiga utbetalningsuppgifter eller andra sakligt motiverade omständigheter ska Ecoistic informera kontaktpersonen om orsaken och lämna en uppdaterad tidsbedömning.
Utbetalning sker till den betalningsmottagare och det konto som har angetts och godkänts för försäljningen.
Kontaktpersonen ansvarar för att korrekta utbetalningsuppgifter lämnas och för att meddela Ecoistic om uppgifterna förändras.
Ecoistic får begära kompletterande uppgifter för att säkerställa att utbetalningen görs till rätt mottagare.
Om Gruppen saknar eget bankkonto ska betalningsmottagaren identifieras och godkännas särskilt innan utbetalning.
Att en utbetalning sker till en fysisk persons konto innebär inte i sig att personen blir personligen ansvarig för Gruppens övriga förpliktelser.
Ecoistic ansvarar inte för förseningar som beror på att nödvändiga eller korrekta utbetalningsuppgifter saknas, förutsatt att Ecoistic hanterar ärendet utan onödigt dröjsmål när uppgifterna har kompletterats.
Om en beställning återgår innan utbetalning sker justeras Gruppens förtjänst med motsvarande belopp.
Om en beställning återgår efter att förtjänsten har betalats ut har Ecoistic rätt att korrigera den del av förtjänsten som inte längre motsvaras av en giltig försäljning.
Korrigering kan i första hand ske genom avräkning mot en kommande utbetalning, om sådan finns och avräkning är tillåten.
Om avräkning inte är möjlig får Ecoistic begära återbetalning av det felaktigt utbetalda beloppet från den Avtalspart som mottagit eller har rätt till förtjänsten.
En sådan begäran ska specificeras och grundas på dokumenterade beställningar och återbetalningar.
Kontaktpersonen blir inte personligen återbetalningsskyldig enbart genom sin roll som kontaktperson.
Eventuella skatte- och redovisningsskyldigheter för mottagen förtjänst bedöms utifrån mottagarens rättsliga ställning och tillämplig lagstiftning.
9. Marknadsföring
Gruppen och deltagarna får använda det marknadsföringsmaterial som Ecoistic tillhandahåller för Gruppens försäljning.
Ecoistics namn, varumärken, logotyper, produktbilder, texter och annat material får inte ändras eller användas på ett vilseledande sätt eller på ett sätt som kan skada Ecoistic eller varumärket Ecoestic.
Gruppen och deltagarna får inte lämna egna uppgifter om exempelvis produkternas egenskaper, priser, rabatter, innehåll, miljömärkningar eller andra förhållanden som strider mot eller går utöver den information som Ecoistic tillhandahåller.
Marknadsföringen ska tydligt avse Gruppens försäljning genom Ecoestic Ungdom och får inte ge intryck av att Gruppen, kontaktpersonen eller deltagarna själva är juridiska säljare av produkterna.
Marknadsföringen ska ske i enlighet med tillämplig lagstiftning och med särskild hänsyn till att minderåriga kan delta.
Gruppen och deltagarna får inte använda personuppgifter om kunder eller deltagare för otillåten marknadsföring eller sprida sådana uppgifter till obehöriga.
10. Beställningar och betalningar
Kunden genomför sitt köp direkt via Ecoestic Ungdom och betalar med de betalningsalternativ som erbjuds på webbplatsen.
Ecoistic ansvarar för kundens betalning, orderregistrering och orderhantering.
Gruppen, Undergruppen, kontaktpersonen och deltagarna ska inte själva ta emot kundbetalningar för beställningar som görs genom Ecoestic Ungdom, om inte något annat uttryckligen har överenskommits skriftligen med Ecoistic.
Kontaktpersonen ansvarar inte för obetalda kundbeställningar.
Villkoren för kundens köp regleras närmare i Ecoestic Ungdoms allmänna köpvillkor.
Om en beställning inte har betalats eller betalningen inte kan verifieras ska den inte ligga till grund för Gruppens förtjänst.
11. Ångerrätt, returer och reklamationer
Kundernas ångerrätt, returer, reklamationer och återbetalningar hanteras av Ecoistic enligt Ecoestic Ungdoms allmänna köpvillkor och tillämplig konsumentlagstiftning.
Kontaktpersonen och deltagarna ansvarar inte för att själva bedöma eller avgöra kundernas reklamations- eller ångerrättsärenden.
Om en kund kontaktar Gruppen, Undergruppen eller en deltagare i ett sådant ärende ska kunden hänvisas till Ecoestic Ungdoms kundservice.
Kontaktpersonen ska vid behov bistå med sådan praktisk information om leverans och utdelning som skäligen behövs för att Ecoistic ska kunna utreda ett ärende.
Om en kunds beställning återgår påverkas Gruppens förtjänst enligt punkterna 7 och 8.
Kundens lagstadgade rättigheter påverkas inte av att beställningen har genomförts som en del av en gruppförsäljning.
12. Leverans, sortering och distribution
Efter avslutad försäljningsperiod sammanställer Ecoistic Gruppens eller Undergruppens beställningar.
Ecoistic ansvarar för att beställningarna hanteras och sorteras enligt den distributionsmodell som har överenskommits.
Leveransen sker samlat till Gruppens eller Undergruppens utsedda kontaktperson eller till annan överenskommen leveransplats.
Kontaktpersonen ansvarar därefter för den praktiska samordningen av utdelningen så att beställningarna når rätt deltagare eller kund.
Kontaktpersonen ska vid mottagandet, i den utsträckning det är praktiskt möjligt, kontrollera att antalet mottagna kollin överensstämmer med leveransunderlaget och uppmärksamma synliga transportskador eller andra avvikelser.
Om något saknas, är felaktigt eller har skadats ska kontaktpersonen meddela Ecoistic så snart som möjligt för att möjliggöra en skyndsam utredning.
Ecoistic får tillhandahålla försäljnings- och plocklistor eller annat underlag för att underlätta distributionen. Sådant underlag får endast användas för att hantera och dela ut de aktuella beställningarna.
Kontaktpersonen ska hantera produkterna med normal aktsamhet och förvara dem på ett lämpligt sätt fram till utdelningen.
Kontaktpersonen och Avtalsparten ansvarar för den praktiska distributionen enligt överenskommelsen, men detta förändrar inte Ecoistics ansvar som säljare gentemot kunden enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Att kontaktpersonen tar emot den samlade leveransen innebär inte automatiskt att varje kund har mottagit sin vara eller att kundens ångerfrist har börjat löpa.
Om en beställning inte når kunden ska Ecoistic kontaktas så att omständigheterna kan utredas och kundens rättigheter tillgodoses.
Eventuella krav mellan Ecoistic och Avtalsparten med anledning av en konstaterad skada eller förlust bedöms utifrån vad som har orsakat händelsen, parternas respektive skyldigheter och tillämplig lag.
Kontaktpersonen åtar sig inte ett generellt personligt ersättningsansvar genom dessa villkor.
13. Personuppgifter
I samband med Gruppens registrering och försäljning behandlar Ecoistic personuppgifter om bland annat kontaktpersonen, deltagarna och kunderna.
Ecoistic behandlar endast personuppgifter som behövs för att administrera försäljningen, registrera beställningar, hänföra försäljning och förtjänst till rätt Grupp, Undergrupp och deltagare samt hantera leverans, kundservice och andra ändamål enligt integritetspolicyn.
Uppgifter om barn och ungdomar
Eftersom barn och ungdomar kan delta i försäljningen ska särskild hänsyn tas till deras integritet och personuppgifter.
Kontaktpersonen ska endast lämna de deltagaruppgifter som Ecoistic uttryckligen efterfrågar och som behövs för försäljningen.
Uppgifter som personnummer, privata kontaktuppgifter eller andra integritetskänsliga uppgifter om minderåriga ska inte lämnas om Ecoistic inte särskilt har begärt dem och det finns rättsligt stöd för behandlingen.
Kontaktpersonen ansvarar för att berörda deltagare och deras vårdnadshavare, innan personuppgifter lämnas till Ecoistic, har fått relevant information om deltagandet i försäljningen och om att uppgifterna kommer att behandlas av Ecoistic.
Kontaktpersonen ska även säkerställa att det finns erforderligt rättsligt stöd och behörighet för att lämna deltagarnas uppgifter till Ecoistic samt ska på begäran kunna bekräfta att dessa skyldigheter har fullgjorts.
Om en deltagare inte ska registreras, eller om kontaktpersonen får kännedom om en invändning eller annan omständighet som påverkar behandlingen, ska Ecoistic informeras utan onödigt dröjsmål.
Ecoistic ansvarar självständigt för att den personuppgiftsbehandling som Ecoistic bestämmer ändamål och medel för har rättslig grund, är proportionerlig och uppfyller tillämpliga krav enligt GDPR.
Kontaktpersonens bekräftelse ersätter inte Ecoistics egna skyldigheter att informera registrerade, bedöma rättslig grund eller vidta lämpliga skyddsåtgärder.
Uppgifter om deltagare ska lämnas till Ecoistic genom den överföringsmetod som Ecoistic anvisar.
Om en Excel- eller CSV-fil används ska filen endast innehålla efterfrågade uppgifter.
Filer och annat underlag med personuppgifter ska hanteras på ett säkert sätt och inte göras tillgängliga för obehöriga.
Tillgång till kund- och orderuppgifter
Kontaktpersonen kan, när det är nödvändigt för distributionen, få tillgång till begränsade kund- och orderuppgifter som hör till den egna Gruppen eller Undergruppen.
Sådana uppgifter får endast användas för att organisera, kontrollera och genomföra utdelningen av beställningarna.
Uppgifterna får inte användas för egna ändamål, obehörig marknadsföring eller lämnas vidare till andra än dem som behöver informationen för den aktuella distributionen.
Kontaktpersonen ska skydda uppgifterna mot obehörig åtkomst och radera eller återlämna lokala kopior när de inte längre behövs för distributionsuppdraget, om inte fortsatt behandling har självständigt rättsligt stöd.
Misstänkt förlust, felaktigt utlämnande eller annan incident som rör personuppgifter ska utan onödigt dröjsmål meddelas Ecoistic.
Ecoistic ansvarar för att åtkomst till personuppgifter i den egna plattformen begränsas och för att uppgifter om deltagare inte görs tillgängliga i större omfattning än vad som är nödvändigt och rättsligt tillåtet.
Mer information om Ecoistics behandling av personuppgifter, rättsliga grunder, lagringstider och registrerades rättigheter finns i Ecoestic Ungdoms integritetspolicy.
14. Cookies och val av deltagare
När en kund väljer vilken elev eller deltagare kunden vill stödja kan Ecoestic Ungdom använda en nödvändig cookie för att komma ihåg valet under köpresan.
Det gör att ett genomfört köp kan kopplas till rätt deltagare och Grupp eller Undergrupp.
Denna cookie används inte för reklam, marknadsföring, profilering eller för att följa kunden på andra webbplatser.
Användningen av cookies och liknande tekniker regleras närmare i Ecoestic Ungdoms Cookie- och samtyckespolicy.
Om ytterligare tekniker införs ska Ecoistic säkerställa att erforderlig information lämnas och att samtycke inhämtas när detta krävs enligt lag.
15. Otillåten användning och missbruk
Ecoestic Ungdom får inte användas för bedrägeri, manipulation av försäljning, vilseledande marknadsföring eller annan olaglig eller otillåten verksamhet.
Gruppen, Undergruppen, kontaktpersonen och deltagarna får inte försöka manipulera säljlänkar, QR-koder, beställningar, försäljningsresultat, Gruppens förtjänst eller andra delar av försäljningssystemet.
Vid konkreta omständigheter som ger anledning att misstänka missbruk har Ecoistic rätt att tillfälligt pausa en försäljning eller en berörd utbetalning under den tid som skäligen behövs för att undersöka förhållandena.
Om villkoren väsentligt överträds har Ecoistic rätt att avsluta samarbetet och korrigera felaktigt registrerad försäljning eller förtjänst.
Ecoistic ska, när det är lämpligt och möjligt, informera kontaktpersonen om skälet till åtgärden och ge möjlighet att lämna en förklaring eller rätta en brist.
En pausad eller avslutad gruppförsäljning påverkar inte kundernas lagstadgade rättigheter eller Ecoistics skyldigheter avseende redan ingångna kundköp.
16. Ecoistics ansvar
Ecoistic ansvarar för de delar av försäljningen som enligt dessa villkor ligger på Ecoistic, däribland den digitala försäljningslösningen, kundernas orderhantering, betalningar, sortering, leverans och kundservice.
Ecoistic ska hantera Gruppens försäljning och redovisning av förtjänst med skälig omsorg och på ett korrekt och transparent sätt.
Ecoistic ansvarar inte för förseningar eller andra brister i den utsträckning de beror på omständigheter utanför Ecoistics rimliga kontroll som Ecoistic inte skäligen kunnat förutse, undvika eller övervinna.
Det kan exempelvis handla om omfattande driftstörningar, myndighetsåtgärder, arbetskonflikter, allvarliga transportstörningar, naturhändelser eller andra jämförbara omständigheter.
Om en sådan omständighet påverkar försäljningen eller leveransen ska Ecoistic informera kontaktpersonen när det är relevant och vidta skäliga åtgärder för att begränsa konsekvenserna.
Denna bestämmelse begränsar inte ansvar som Ecoistic har enligt tvingande lag eller kundernas rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
17. Ändringar av villkoren och avslut av samarbetet
Ecoistic kan uppdatera dessa villkor när tjänsten, försäljningsmodellen eller tillämpliga regler förändras.
Den aktuella versionen publiceras på Ecoestic Ungdoms webbplats tillsammans med datum för senaste uppdatering.
För en redan påbörjad försäljningsperiod ska ändringar som väsentligt påverkar Gruppens ekonomiska eller andra centrala avtalsvillkor inte tillämpas retroaktivt till Gruppens nackdel, om inte ändringen krävs enligt lag eller parterna kommer överens om annat.
Vid väsentliga ändringar som ska gälla för ett pågående samarbete ska kontaktpersonen informeras och, när det krävs, ges möjlighet att godkänna ändringarna.
Samarbetet avslutas normalt när försäljningsperioden har avslutats och parternas kvarstående skyldigheter har fullgjorts.
Om Gruppen eller Avtalsparten önskar avsluta samarbetet i förtid ska Ecoistic kontaktas.
Parterna ska då komma överens om hur redan registrerade beställningar, pågående leveranser och intjänad förtjänst ska hanteras.
Ecoistic har rätt att avsluta samarbetet vid väsentligt avtalsbrott eller annan sakligt motiverad omständighet enligt dessa villkor.
Ett avslut innebär inte att redan uppkomna skyldigheter beträffande giltiga beställningar, utbetalningar, returer, reklamationer eller personuppgifter automatiskt upphör.
För samarbetet gäller svensk lag.
Tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan parterna och kan annars prövas av behörig domstol enligt tillämpliga regler.
18. Kontakt och frågor
Vid frågor om Gruppens försäljning, utbetalningar, leveranser eller dessa villkor kan kontaktpersonen kontakta:
ECOISTIC AB
Organisationsnummer: 556737-2254
E-post: info@ecoesticungdom.se
Webbplats: ecoesticungdom.se
Frågor från slutkunder om beställningar, ångerrätt, returer och reklamationer ska hänvisas direkt till Ecoestic Ungdoms kundservice.
19. Vårt gemensamma ansvar
På Ecoestic tror vi att ett lyckat samarbete bygger på förtroende, tydlig kommunikation och ett gemensamt engagemang.
Vi vill göra det enkelt för barn och ungdomar att samla in pengar till sina gemensamma mål genom produkter som uppskattas och används i vardagen.
Därför arbetar vi tillsammans med varje Grupp för att skapa en trygg, smidig och positiv upplevelse – från registrering och försäljning till sortering, leverans och utbetalning.
Vi förväntar oss att både Ecoistic och Gruppen agerar ansvarsfullt, följer tillämpliga regler och bidrar till ett gott samarbete där kunder, deltagare och kontaktpersoner bemöts med respekt.
Vår ambition är att skapa långsiktiga samarbeten där kvalitet, enkelhet och ett gemensamt mål står i fokus – och där varje försäljning kan bidra till nya möjligheter och upplevelser för barn och ungdomar.
